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用APP12123处理违章扣分交罚款失败,钱怎么退

2021/3/13    来源:    作者:北京众信汽车博客站  浏览次数:2632
相信好多人在接触到APP12123处理违章扣分(交管12123是一款手机APP,该平台开通后,群众实名注册开通账号后,可享受互联网交通安全综合服务管理平台提供的驾考和车检预约、办牌办证、违法处理和罚款缴纳、出行信息、信息查询、告知提示、信息公开、重点对象管理、交通安全宣传、业务咨询等10大类130余项服务。该平台已在陕西、福建、广东等3省部分地市试点,将于2016年底完成全国推广应用。)就被其强大功能所吸引:处理违章扣分

1、用户注册。
2、绑定本人机动车和驾驶证。
3、电子监控设备记录的违法行为处理。
4、机动车驾驶人考试预约。
5、新车预选机动车号牌。
6、补换领机动车行驶证、机动车号牌、机动车驾驶证,补领机动车安全技术检验合格标志。
7、机动车驾驶证延期换证、延期审验、延期提交身体条件证明。
8、机动车、驾驶证相关信息查询及告知提示。
9、交通管理相关业务办理地点导航。
10、新增的网上自助处理交通违法功能。

但是随着12123的普及应用,越来越多的问题也出现了,其中最多的就是交罚款失败,钱怎么退?

亲身经历来给大家解答!处理违章扣分

在6.14日下午,小编在12123交了一张罚款单,金额为2670.5元,14时17分显示受理,但是网络波动,钱扣了,后续一直显示等待交款,2小时后显示业务受理取消(简单点就是钱扣了,事情没办,如图)。


小编心急如焚,找不到12123的客服电话,只能打122了(22报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话,指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话拨打“122”即可免费接通122台电话,),有人问,为什么打122不是12123,因为12123人工电话目前只开通了几个地方,好多地方都没开通,如果是在开通过得地方碰到类似情况就好解决了,但是小编碰到的是没开通的区域。打完122,当地的人工服务很热心的帮我查询,回答我的问题,但是解决不了,为什么呢?因为是跨省的,122只能打到区域,比如你人在武汉,我交的罚款单是广西的,打122只能是本地武汉的客服回答你的问题,解决问题还得广西的交管局帮忙。

打完122无解,继续在12123平台找当地的咨询电话,太难打了(打了3小时不间断,终于有人接了),接下来就是反应问题,但还是解决不了,对方交管局说的是他们和银行的对账日期是1-2个月(每个地方的日期都不一样),对完账了,你的钱就会原路返回。急也没用。

讲到这,为大家总结一下:

在12123上面 交罚款失败了,业务受理取消,钱是回原路退回的。时间不确定而已(快的有说当天的)。

千万不要着急,首先找咨询电话咨询,12123是个庞大的工程,有BUG也在所难免,反正都是为了服务车主朋友。

祝大家少违章,少交罚款,争取天天文明驾驶,做个及格的驾驶员。


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